Användarvillkor för kunder

      Välkommen till Kema Storköksförsäljnings (organisationsnummer: 556361-2356) webbshop!

      Genom att handla av oss godkänner du följande kundvillkor. Villkoren är utformade i enlighet med svensk lagstiftning och syftar till att gälla för                    företagskunder.

1. Allmänt

Genom att registrera sig som kund godkänner kund Kema Storköksförsäljnings användarvillkor. Dessa villkor gäller för företagskunder som gör beställning av reservdelar, varor och specialanpassade produkter via Kema Storköksförsäljnings webbshop.

Genom registrering av konto intygar kunden att de lämnade uppgifterna är korrekta och fullständiga. Vid registrering av kontot väljer kunden ett lösenord. Kunden ansvarar för att hålla lösenordet säkert och inte låta det komma i orätta händer. Om kunden glömmer lösenordet kan ett nytt begäras.

2. Uppsägning och hävning vid avtalsbrott

Om kund bryter mot ”Användarvillkor för kunder” genom att exempelvis inte betala faktura för beställd vara i tid, äger Kema Storköksförsäljning rätt att säga upp avtalet med kund och stänga av kund från vidare beställningar via webbshoppen.

3. Beställning

När du har lagt en beställning av reservdelar och andra varor får du ett ordererkännande via e-post. Avtal om köp ingås först när vi har bekräftat beställningen.

4. Offert av specialanpassade produkter

Efter att kund har lämnat in ritning av specialanpassad produkt via funktionen ”Bygg din egen” så skickas en offert. Om kund accepterar offerten så ingås ett bindande avtal att gälla. Bruten offert resulterar i en prishöjning av offerten på 10%.

Vid beställning av specialanpassade produkter så ingår en ritning och en revidering. Därefter debiteras 1250 kr/h för konstruktionstid. 

Vid beställning av specialanpassade produkter så fakturerar vi 10% av beloppet för att täcka kostnader såsom konstruktionstid, etc.

5. Priser och betalning

Alla priser på hemsidan är angivna i svenska kronor (SEK) exklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående meddelande. Aktuella priser visas alltid på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning.

För specialanpassade produkter där kund själv kan designa önskad produkt via funktionen ”Bygg din egen” så baseras priset på kundens specifikationer och beräknas automatiskt vid inlämning av ritning.

Betalning sker via faktura och kreditprövning kan tillämpas av oss för att säkerställa att kund har möjlighet att betala fakturan.

6. Leverans

Leverans för reservdelar sker normalt 2-7 arbetsdagar efter att vi har bekräftat din beställning med ett ordererkännande via mail. Om en vara är tillfälligt slut informerar vi dig om detta och levererar varan så snart den är tillgänglig.  Om varan inte kommer bli tillgänglig så informerar vi om detta och justerar fakturabeloppet för den saknade varan. Om fakturan redan har skickats så utfärdar vi istället en kreditfaktura.

Vid beställning av övriga varor och specialanpassade produkter kan leverans ske tidigast efter 3 veckor men det sker oftast inom 7-9 veckor, eller vid annan överenskommelse.

7. Retur och reklamation

För företagskunder gäller ingen generell ångerrätt. Reklamation av felaktig eller skadad vara ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts enligt avtalade villkor.

8. Garanti

Vi lämnar ett års garanti på alla våra produkter. Garantin täcker endast ursprungliga fel och alltså inte fel som uppstår på grund av normalt slitage eller felaktig användning.

9. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av de produkter vi säljer. Vårt maximala ansvar gentemot kund är begränsat till det belopp kunden betalat för produkten.

För specialanpassade produkter ansvarar Kema Storköksförsäljning inte för eventuella fel i de förfrågningsunderlag, ritningsunderlag eller bygghandlingar som du som kund tillhandahåller och som vi använder för att göra en offert.

10. Personuppgifter

Vi behandlar företags- och kontaktpersoners personuppgifter i enlighet med GDPR.

11. Tvistlösning

Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras i svensk domstol enligt svensk lag.

12. Kontakt

Om du har några frågor eller behöver komma i kontakt med oss så är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.